三明治谈话法沟通技巧

2021-05-13

三明治谈话法，就是先肯定对方，赞美对方，让对方心里美滋滋。在对方不那么抵触的情况下，开始批评，开始否定，指出对方的错误、缺点和不足，并给出改进的建议。最后，在谈话即将结束时，给对方适当的鼓励和安慰。

用公式表达就是：(肯定、赞美)+(否定、批评)+(鼓励、安慰)

这个公式由3部分组成，真正想要表达的重点是在中间的一部分。就像西方的经典食品三明治那样，有三层，最重要最好吃的是中间那一层。所以叫三明治谈话法。

喜欢受到肯定和赞美，不喜欢受到否定和批评，这是人的天性，任何人都这样。有时候，因为实际需要，不得不要否定、批评别人。为了降低对方不舒服、不愉快的感受，就先肯定赞美，再批评指正，最后鼓励安慰，换种说法就是先给对方一颗甜枣吃，然后扇对方一巴掌，最后再给一颗甜枣吃。这样对方就更容易接受你的意见，不会产生抵触情绪。

这个说话技巧主要适用于长辈教训晚辈、父母教育子女、老师教育学生、领导教训下属;也适用于给朋友提出意见和建议。